Política de privacidad

En MasqueIA nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos cuando usas este sitio o contactas con nosotros, con qué finalidad y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: María García Ayuso
• NIF/CIF: 53896668D
• Domicilio: Málaga, España
• Email de contacto: info@masqueia.es

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto o al escribirnos: nombre, empresa, email, teléfono, web y la descripción del proceso que quieres mejorar, así como tu canal de contacto preferido.

Además, por motivos técnicos y de medición, podemos registrar datos de navegación (como la dirección IP, la página de origen y parámetros de campaña) cuando nos das tu consentimiento para la analítica.

3. Finalidad

• Atender tu solicitud de información, diagnóstico o presupuesto.
• Mantener el contacto comercial derivado de tu petición.
• Analizar el uso del sitio para mejorarlo, únicamente si aceptas las cookies de analítica.

4. Base jurídica

La base para atender tu solicitud es tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. Para la analítica, la base es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el panel de preferencias de cookies.

5. Conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. Si la relación comercial no prospera, eliminaremos tus datos en un plazo razonable salvo obligación legal de conservarlos.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, automatización y comunicaciones), con los que mantenemos los acuerdos exigidos por la normativa. La infraestructura se aloja en servidores ubicados en la Unión Europea.

Algunas herramientas de comunicación (por ejemplo, WhatsApp) o de analítica pueden implicar transferencias internacionales; en tal caso se aplican las garantías previstas por la normativa de protección de datos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@masqueia.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger tus datos: minimizamos la información que tratamos, ciframos las comunicaciones, controlamos los accesos y no exponemos credenciales en el navegador. Estas medidas describen nuestro enfoque de seguridad y no constituyen una garantía jurídica absoluta.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.